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灼烁街道全速落实“一网通办”推动政务服务再升级

发布时间:2021-09-15 人气:

本文摘要:今年以来,灼烁街道聚焦营商情况最优区建设,以买通服务企业和群众“最后一米”为目的,创新思路、多措并举,全速落实“一网通办”,力争让数据多跑腿、让群众少跑路。“一网通办”全笼罩在“一网通办”百日攻坚战引向深入之际,灼烁街道力图“三个到位”。一是硬件设备到位,街道为每个社区购置政务外网专用电脑和高拍仪等必须设备,与移动公司重新签订政务外网使用条约,让数据“跑”得更快更稳定,为“一网通办”保驾护航。

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今年以来,灼烁街道聚焦营商情况最优区建设,以买通服务企业和群众“最后一米”为目的,创新思路、多措并举,全速落实“一网通办”,力争让数据多跑腿、让群众少跑路。“一网通办”全笼罩在“一网通办”百日攻坚战引向深入之际,灼烁街道力图“三个到位”。一是硬件设备到位,街道为每个社区购置政务外网专用电脑和高拍仪等必须设备,与移动公司重新签订政务外网使用条约,让数据“跑”得更快更稳定,为“一网通办”保驾护航。

二是人员配备到位,街道和各社区选配醒目电脑、责任心强的事情人员担任“一网通办”专员,增设“营商情况+一网通办”事情联络群,确保各项事情上传下达、指令到位。三是培训指导到位,街道分管向导牵头,先后深入社区指导“一网通办”20余次,确保事情人员明晰此项事情的重要性,提升专业性。停止11月30日,灼烁街道已协助住民下载使用“辽事通”20000余人,申领电子社保卡500余张,配合区民政局、区人社局、区残联等部门办结“双评”400余条,“一网通办”专员对审批流程了熟于心,下一步将无缝对接至街道、社区级服务事项审批。

大厅服务“一站式”一是创新设置引导专员,街道和13个社区均设立雷锋式引导台,为每一名踏入一站式服务大厅的住民群众提供“三心”尺度的服务,即以足够的细心和耐心提供最贴心的服务,同时引导专员还身负疫情防控重要责任,为每名来访群众做好信息挂号和体温监测,确保疫情防控常态化开展。二是共建单元轮流进驻,街道与燃气、供电、供水、供热、消防、银行等单元配合组建“雷锋同盟会”,成员单元定期轮流进驻街道及社区便民服务大厅,现场为住民群众提供用度缴纳、银行卡管理、答疑解惑等快捷服务。

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三是服务人员亮明身份,窗口服务人员纳入辽事通评价体系统一治理,自觉接受住民群众监视,不停提供优质服务。服务能力“再升级”一是建设规范制度,街道出台《灼烁街道事情手册》,分设日常类服务和提升类服务,分门别类设置事情规范,提升服务效能。二是结成“传帮带”对子,由街道班子成员对年轻干部实行一对一指导,实现业务能力和服务素质的“青蓝传承”。

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三是推行全科能手培训,经由10次培训和5次考试,现在已培育出全科业务能手20人,下一步联合“一网通办”,将逐步告竣从“AB岗”到“一人N岗”和“一岗N人”的相互融合,实现“自行申请不晤面,协助管理不跑空”的服务局势。服务企业“零距离”为保障企业有序运转和重大项目顺利投产,街道主要卖力同志率先垂范,担任“企业管家”和“项目管家”,深入企业和项目一线开展各种服务。

从为抚顺铝业有限公司疏通运输渠道、为石化研究院协调复工事项、为衣派衣饰有限公司协调转型生产、为企业提供“以工代训”补助政策,到发放辽事通二维码、测温枪,深入商企举行羁系,主要卖力同志均身在一线指挥调理,确保事情有序有力。街道始终坚持带着情感真诚服务企业,停止现在,全街牢固资产投资已完玉成年任务的126.2%。同时,在街道党工委“新时代幸福灼烁雷锋干线”党建工程引领下,着力打造出“商企联动支线”,构建“街社—商企—住民”三位一体的联动服务体系,努力实现资源共享共联共建的良好局势,为组建街道商会打下坚实基础。

下一步,灼烁街道将连续以“一网通办”为载体,将服务事项“搬”到网上,同时不停提升服务能力和质量,为打造营商情况最优区孝敬灼烁气力。


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